SaaS-sopimus ja käyttöehdot

Myyntityökalu · versio 2026-10-02

1. Osapuolet

Palveluntarjoaja: IsoFan Oy, Y-tunnus 3512918-9, c/o Onni Ojala, Finerintie 50 B, 03250 Ojakkala, info@isofan.fi.

Asiakas: oikeushenkilö, joka tilaa Palvelun, jonka nimenkirjoitusoikeudellinen tai muuten valtuutettu edustaja hyväksyy tämän sopimuksen, tai jonka tiedot on merkitty allekirjoitussivulle.

Yksittäinen käyttäjätunnuksella Palveluun kirjautuva henkilö hyväksyy nämä ehdot omasta ja Asiakkaan puolesta siltä osin kuin hänellä on oikeus edustaa Asiakasta. Nimenkirjoitusoikeudettoman henkilön klikkaus ei korvaa Asiakkaan kirjallista tai muuten todennettua hyväksyntää tietojenkäsittelysopimukselle.

2. Määritelmät

• Palvelu tarkoittaa Palveluntarjoajan Myyntityökalu-sovellusta osoitteessa myyntihaku.fi tai Asiakkaan omalle palvelimelle asennettuna, mukaan lukien liidien hallinta, viestiluonnokset, liidihaku, kalenteri ja niihin liittyvät rajapinnat.
• Käyttäjä on Asiakkaan palvelukseen tai lukuun Palvelua käyttävä luonnollinen henkilö.
• Asiakasdata on Palveluun tallennettu Asiakkaan aineisto, kuten liidit, yhteystiedot, viestit, liitteet, tarjoukset, yritysprofiili ja käyttölokit.
• Tekoälytoiminnot ovat Palvelun osia, jotka käyttävät Anthropicin Claude-ohjelmointirajapintaa viestiluonnoksiin tai liidihakuun.

3. Sopimuksen kohde

Palveluntarjoaja myöntää Asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen ja siirtokelvottoman oikeuden käyttää Palvelua Asiakkaan omassa B2B-myynnissä tämän sopimuksen mukaisesti. Palvelu toimitetaan ohjelmistona palveluna (SaaS), ellei toisin sovita.

Palvelu ei lähetä sähköpostia, täytä kohdeyrityksen lomaketta eikä soita Asiakkaan puolesta. Palvelu valmistelee luonnoksia ja kopioitavaa sisältöä. Käyttäjä tarkistaa aineiston ja lähettää sen itse.

4. Rekisterinpitäjä ja henkilötiedot

Asiakas on Asiakasdatan rekisterinpitäjä. Palveluntarjoaja on käsittelijä GDPR 28 artiklan mukaisesti. Käsittelyn ehdot ovat liitteenä olevassa tietojenkäsittelysopimuksessa, joka on tämän sopimuksen erottamaton osa.

Liidihaku käynnistyy vain Asiakkaan tai Käyttäjän antamalla ohjeella. Palveluntarjoaja ei kokoa eikä myy yhteystietorekisteriä omaksi liiketoiminnakseen. Kappalehintainen veloitus löydetystä liidistä on Palvelun käytön hinnoittelua, ei henkilötietojen luovutusta kolmansille.

Jos pakottava lainsäädäntö katsoisi Palveluntarjoajan rekisterinpitäjäksi joltakin osin, Palveluntarjoaja käsittelee kyseisiä tietoja vain Palvelun tuottamiseksi ja tämän sopimuksen mukaisesti.

5. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas vastaa siitä, että:

1. Palvelua käyttävät vain Asiakkaan valtuuttamat Käyttäjät, ja tunnukset pidetään salassa;
2. Asiakasdatan sisältö on lainmukaista eikä loukkaa kolmansien oikeuksia;
3. Asiakkaalla on GDPR:n mukainen käsittelyperuste yhteyshenkilöiden tietojen keräämiselle, säilyttämiselle ja käytölle (tyypillisesti oikeutettu etu B2B-myynnissä, Asiakkaan itsensä arvioitava);
4. sähköinen suoramarkkinointi, puhelinmyynti ja yhteydenottolomakkeiden käyttö noudattavat tietoyhteiskuntakaarta, tietosuoja-asetusta, Traficomin ja tietosuojavaltuutetun ohjeita sekä kohdemaan vastaavia sääntöjä, kun liidejä haetaan Suomen ulkopuolelta;
5. jokaisessa sähköisessä markkinointiviestissä on selvä lähettäjä ja helppo, maksuton kieltäytymistie, eikä Palvelua käytetä kuluttajiin kohdistuvaan sähköiseen suoramarkkinointiin ilman lain vaatimaa suostumusta;
6. Käyttäjä tarkistaa Tekoälytoimintojen tuottamat yhteystiedot, yritys- ja liikevaihtotiedot sekä viestiluonnokset ennen lähettämistä — Palvelu ei takaa niiden paikkansapitävyyttä;
7. kohdeyrityksen verkkosivun käyttöehtoja noudatetaan lomakkeita täytettäessä; Palvelu ei oikeuta sivuston automatisoituun väärinkäyttöön;
8. yritysprofiiliin ei syötetä tietoja, joita Asiakas ei saa luovuttaa Palveluntarjoajalle ja sen alikäsittelijöille;
9. kalenterin julkaisuosoite ja seurantasyötteen tunnus pidetään salassa (tunnus URL-osoitteessa ohittaa kirjautumisen).

Asiakas vapauttaa Palveluntarjoajan vastuusta ja korvaa Palveluntarjoajalle kohtuulliset kulut, jotka johtuvat kohdan 5 rikkomisesta, Käyttäjän lähettämästä viestistä tai Asiakkaan toiminnasta rekisterinpitäjänä, paitsi siltä osin kuin vahinko johtuu Palveluntarjoajan tahallisuudesta tai törkeästä tuottamuksesta.

6. Palveluntarjoajan velvollisuudet

Palveluntarjoaja tuottaa Palvelun ammattitaitoisesti ja pitää Asiakasdatan erillään muiden asiakkaiden datasta (oma tietokanta Asiakasta kohden). Palveluntarjoaja ei takaa keskeytyksetöntä saatavuutta, tietyn määrän liidejä, liidien laatua, konversiota tai kaupan syntymistä.

Palveluntarjoajalla ja sen valtuuttamilla henkilöillä on pääsy Asiakasdataan vain Palvelun tuottamiseksi, tukea, laskutusta, tietoturvaa ja lain noudattamista varten (master-hallinta).

7. Tekoäly

Tekoälytoiminnot ovat apuvälineitä. Ne voivat tuottaa virheellisiä, vanhentuneita tai harhaanjohtavia tietoja, mukaan lukien yhteyshenkilön nimen, sähköpostin, puhelimen ja liikevaihdon. Kaupparekisteritarkistus varmistaa yrityksen olemassaolon ja virallisen nimen siltä osin kuin PRH:n avoin data on saatavilla; se ei varmista yhteystietoja.

Viestiluonnos ei ole Palveluntarjoajan kannanotto eikä tarjous. Asiakas vastaa viestin sisällöstä, mukaan lukien lupaukset, hinnat, referenssit ja henkilötiedot. Tekoälylle lähetetään Palvelun tuottamiseksi yritysprofiili, liidin tiedot ja tyylimalliksi tallennettuja lähetettyjä viestejä.

Tekoälytoiminnot voidaan kytkeä pois ilman, että muu Palvelu päättyy.

8. Immateriaalioikeudet

Palvelun ohjelmisto, ulkoasu ja Palveluntarjoajan aineisto pysyvät Palveluntarjoajan omaisuutena. Asiakasdata ja Asiakkaan liitteet pysyvät Asiakkaan omaisuutena. Asiakas saa viedä Asiakasdatan Palvelusta (Excel-vienti) milloin tahansa sopimuksen voimassa ollessa.

9. Hinnat ja laskutus

Hinta koostuu sopimuksen mukaisesta kiinteästä veloituksesta ja Palvelun käytön mukaisesta veloituksesta (erityisesti liidihaku löydettyä liidiä kohden sekä muut Tekoälytoiminnot). Voimassa oleva hinnoittelu näkyy Palvelussa tai erillisessä tilausvahvistuksessa. Arvonlisävero lisätään suomalaisen lainsäädännön mukaan.

Asiakas valitsee maksutavaksi joko kortin tai laskun. Päättyneen kuukauden lasku muodostuu automaattisesti käytön mukaan. Korttimaksussa kortti tallennetaan ennen Tekoälytoimintojen käyttöä, ja päättyneen kuukauden lasku veloitetaan siltä. Asiakas saa maksetun arvonlisäverolaskun. Laskulla maksuehto on sopimuksen mukainen (oletus 14 päivää netto), ja Stripe lähettää laskun laskutussähköpostiin. Jos lasku on maksamatta vielä 14 päivää eräpäivän jälkeen, Tekoälytoiminnot keskeytyvät, kunnes lasku on maksettu. Muu Palvelu säilyy käytössä. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Palveluntarjoaja saa keskeyttää koko Palvelun, jos erääntynyt lasku on maksamatta 14 päivää kirjallisen huomautuksen jälkeen.

Laskun laatii ja toimittaa Stripe Palveluntarjoajan nimissä. Laskulla ovat myyjän ja ostajan tiedot, laskun numero ja päivä, palvelun kuvaus, veroton hinta, verokanta ja veron määrä. Kotimaan myynnissä yleinen arvonlisäverokanta on 25,5 %, ellei laki toisin määrää. Toiseen EU-maahan rekisteröidylle elinkeinonharjoittajalle myynti voidaan laskuttaa käännetyllä verovelvollisuudella, kun ostajan ALV-tunnus on annettu. Palveluntarjoaja vastaa siitä, että laskun tiedot ja verokanta ovat oikein. Kortin numeroa ei tallenneta Palveluun.

Verkkolaskuosoite voidaan tallentaa Asiakkaan tietoihin. Stripe ei lähetä suomalaista verkkolaskua (Finvoice). Toimitustapa on sähköpostin PDF-lasku ja maksulinkki, ellei verkkolaskua ole erikseen sovittu.

Liidihaun kappalehinta on rajattu Palvelussa ilmoitettuun enimmäishintaan löydettyä liidiä kohden. Tuloksettomasta hausta voidaan periä Palvelussa kuvattu omakustannus. Palveluntarjoaja ei ole velvollinen jatkamaan hakua, jonka kulu ylittäisi enimmäishinnan.

10. Sopimuskausi ja irtisanominen

Sopimus on voimassa toistaiseksi, ellei tilausvahvistuksessa toisin sovita. Kumpikin osapuoli saa irtisanoa sopimuksen kirjallisesti 30 päivän irtisanomisajalla. Palveluntarjoaja saa irtisanoa sopimuksen välittömästi, jos Asiakas olennaisesti rikkoo tätä sopimusta eikä korjaa rikkomusta 14 päivässä kirjallisesta huomautuksesta, tai jos Asiakas asetetaan konkurssiin tai yrityssaneeraukseen.

Sopimuksen päättyessä Asiakkaalla on 30 päivää aikaa viedä Asiakasdata. Tämän jälkeen Palveluntarjoaja poistaa tai anonymisoi Asiakasdatan, jollei laki vaadi pidempää säilytystä (esimerkiksi kirjanpitoaineisto).

11. Salassapito

Osapuolet pitävät salassa toistensa liikesalaisuudet ja Asiakasdatan. Velvollisuus jatkuu kolme vuotta sopimuksen päättymisestä, liikesalaisuuksien osalta niin kauan kuin tieto on liikesalaisuus.

12. Vastuunrajoitus

Palvelu toimitetaan «sellaisena kuin se on». Palveluntarjoaja ei vastaa välillisestä vahingosta, saamatta jääneestä voitosta, mainehaitasta, tietojen katoamisesta siltä osin kuin Asiakas ei ole vienyt aineistoa, kolmannen vaatimuksesta joka johtuu Asiakkaan viestinnästä, eikä Tekoälytoimintojen virheellisen tiedon käyttämisestä.

Palveluntarjoajan kokonaisvastuu sopimukseen perustuvista vaatimuksista on enintään Asiakkaan tälle Palvelulle edeltävien kahdentoista (12) kuukauden aikana maksama arvonlisäveroton hinta. Useat samaan seikkaan perustuvat vaatimukset lasketaan yhteen.

Rajoitus ei koske tahallisuutta, törkeää tuottamusta, henkeen tai terveyteen kohdistuvaa vahinkoa eikä sellaista vastuuta, jota ei saa pätevästi rajoittaa.

13. Sopimuksen muuttaminen

Palveluntarjoaja saa muuttaa ehtoja Palvelun kehittämiseksi, lain noudattamiseksi tai alikäsittelijöiden muuttuessa. Olennaisesta muutoksesta ilmoitetaan Käyttäjille Palvelussa vähintään 14 päivää etukäteen. Jatkuva käyttö ilmoitusajan jälkeen merkitsee hyväksyntää, jollei Asiakas irtisano sopimusta. Versionumero 2026-10-02 yksilöi tämän tekstin; uusi versio edellyttää Käyttäjän hyväksyntää ennen Palvelun käyttöä.

14. Sovellettava laki ja riidat

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta lainvalintasääntöjä. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Jollei sopua synny, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeusssa.

15. Liitteet

1. Tietojenkäsittelysopimus (DPA)
2. Alikäsittelijäluettelo (DPA:n kohdassa)

Ristiriitatilanteessa DPA syrjäyttää nämä ehdot henkilötietojen käsittelyn osalta.

16. Allekirjoitukset

Sopimus syntyy, kun Asiakkaan valtuutettu edustaja allekirjoittaa tämän asiakirjan tai Palveluntarjoaja kirjaa hyväksynnän tilausjärjestelmäänsä, taikka kun nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö hyväksyy ehdot Palvelussa.

Paikka ja aika: _______________________